Vous avez des questions ? Voici nos réponses
Avant de nous contacter, vous vous posez peut-être quelques questions. C’est tout à fait normal — un chantier chez soi, ça ne s’improvise pas. Voici les questions que nos clients nous posent le plus souvent.
FAQ
Est-ce que mes combles sont aménageables ?
Pas tous les combles ne sont aménageables — cela dépend principalement de la hauteur sous faîtage et de l’état de la charpente. En règle générale, il faut au minimum 1,80 m de hauteur au point le plus haut pour envisager un aménagement confortable.
Le seul moyen d’en être sûr, c’est de venir voir. Nous réalisons cette évaluation gratuitement, sans engagement de votre part. Prenez rendez-vous en nous appelant au 06 33 91 38 14 ou en nous envoyant un email à contact@desousahome.fr.
Combien coûte un aménagement de combles ?
Le coût dépend de plusieurs facteurs : la surface, l’état de la charpente, les finitions souhaitées et les travaux annexes (électricité, cloisons, fenêtres de toit…). Il est donc difficile de donner un chiffre sans avoir vu votre projet.
Ce que nous pouvons vous dire : nous établissons des devis détaillés et transparents, sans mauvaise surprise en cours de chantier. Et avec les aides disponibles (MaPrimeRénov‘, TVA à 5,5 %…), le reste à charge peut être réduit.
Combien de temps durent les travaux ?
Cela varie selon l’ampleur du projet. Un aménagement complet de combles prend en général entre 1 et 3 semaines. La pose d’un Velux ou d’un escalier se fait quant à elle en une journée.
Nous vous donnons un calendrier précis dès la signature du devis, pour que vous puissiez vous organiser sereinement.
Est-ce que vous sous-traitez une partie des travaux ?
Non. Tous nos chantiers sont réalisés par notre propre équipe, du début à la fin. Pas de sous-traitant, pas d’intermédiaire. Cela nous permet de garantir la qualité de chaque étape et d’être pleinement responsables du résultat final.
Qu'est-ce que la certification RGE et pourquoi est-ce important ?
RGE signifie « Reconnu Garant de l’Environnement ». C’est une certification délivrée par l’État qui atteste que nos travaux respectent des exigences précises en matière de performance énergétique.
Concrètement, faire appel à une entreprise certifiée RGE comme De Sousa Home est une condition obligatoire pour bénéficier des aides financières de l’État — MaPrimeRénov‘, éco-prêt à taux zéro, TVA à 5,5 %. Sans cette certification, ces aides ne sont tout simplement pas accessibles.
Quels types de Velux posez-vous ?
Nous posons tous les modèles de fenêtres de toit de notre fournisseur et partenaire Velux®: à rotation, à projection, fixes, avec volet roulant ou store intégré. Nous vous conseillons le modèle le plus adapté à votre configuration de toiture et à votre usage — pas de modèle standard imposé.
Est-ce qu'une fenêtre de toit peut provoquer des infiltrations d'eau ?
Une fenêtre de toit mal posée, oui. C’est pourquoi la qualité de la pose est aussi importante que celle du produit. Nous assurons l’étanchéité complète autour de chaque fenêtre installée — raccord d’étanchéité, finitions intérieures et extérieures — et garantissons notre travail.
Mes escaliers peuvent-ils vraiment être faits sur mesure ?
Oui, entièrement. Chaque escalier est conçu selon les dimensions de votre espace, votre style intérieur et vos préférences. Droit, quart tournant, demi-tournant, à limon central — nous vous guidons vers la solution la plus adaptée.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Violaines et intervenons dans tout le Nord et le Pas-de-Calais : Lille, Lens, Béthune, Douai, Valenciennes, Arras, Cambrai, Hénin-Beaumont, Bruay-la-Buissière et leurs communes alentours.
Vous n’êtes pas sûr que nous intervenions chez vous ? Appelez-nous au 06 33 91 38 14, nous vous répondrons directement.
Comment se passe la première prise de contact ?
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire de contact. Nous convenons d’un rendez-vous à votre domicile, à un horaire qui vous convient. Nous venons évaluer votre projet, répondre à vos questions et prendre les mesures nécessaires. Vous recevez ensuite un devis détaillé, clair et sans engagement.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous directement — nous vous répondons rapidement.